Informativa sulla privacy

Siamo lieti che tu abbia visitato il nostro sito web www.tolltickets.com e dell’interesse dimostrato per la nostra azienda e le nostre offerte. Per i link esterni a contenuti esterni non ci assumiamo alcuna responsabilità nonostante l’attento controllo dei contenuti, perché non abbiamo avviato la trasmissione di queste informazioni, non abbiamo selezionato o modificato il destinatario delle informazioni trasmesse e le informazioni trasmesse stesse.

La protezione dei dati personali dell’utente durante la raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo durante la visita al nostro sito web è per noi una questione importante e viene effettuata nell’ambito delle disposizioni di legge, che è possibile reperire ad esempio sul sito www.bfd.bund.de.

Di seguito illustriamo quali informazioni raccogliamo durante la visita al nostro sito web e come queste informazioni vengono utilizzate:

1. Raccolta e conservazione dei dati personali, nonché tipo e scopo del loro utilizzo
a) Durante la visita al sito web
Ogni volta che un cliente (o un altro visitatore) accede al nostro sito web, le informazioni vengono inviate automaticamente al server del nostro sito web dal browser Internet utilizzato sul dispositivo finale (computer, laptop, tablet, smartphone, ecc.). Queste informazioni vengono temporaneamente memorizzate in un cosiddetto file di log (file di registro).
I seguenti dati vengono registrati senza l’intervento dell’utente e memorizzati fino alla loro cancellazione automatica:

• Indirizzo IP del computer richiedente, nonché ID del dispositivo o ID del dispositivo personale e tipo di dispositivo,
• Nome del file recuperato e del volume di dati trasferiti, così come data e ora del recupero,
• Messaggio sulla riuscita del recupero,
• Dominio richiedente
• Descrizione del tipo di browser Internet utilizzato ed eventualmente del sistema operativo del tuo terminale e del nome del tuo fornitore di accesso,
• Messaggio sulla riuscita del recupero,
• Dominio richiedente
• Descrizione del tipo di browser Internet utilizzato ed eventualmente del sistema operativo del tuo terminale e del nome del tuo fornitore di accesso,
• La cronologia del tuo browser e le informazioni standard del tuo weblog,
• Dati di localizzazione, inclusi i dati di localizzazione dal tuo dispositivo mobile. Si prega di notare che per la maggior parte dei dispositivi mobili, è possibile utilizzare i dati di localizzazione, inclusi i dati di localizzazione dal dispositivo mobile dell’utente. Sulla maggior parte del dispositivi mobili è possibile controllare o disattivare l’utilizzo dei servizi di localizzazione nel menu di impostazione dell’apparecchio mobile.

Il nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 comma 1 frase 1 lett. a GDPR sulla raccolta dei dati ha i seguenti obiettivi: garantire una connessione priva di difficoltà e un uso comodo del sito web, la valutazione della sicurezza e della stabilità del sistema, nonché per altri scopi amministrativi.

In nessun caso utilizziamo i dati raccolti per trarre conclusioni sulla persona dell’utente.

b) Quando si utilizza il nostro modulo di contatto
Per domande di qualsiasi tipo, offriamo all’utente la possibilità di contattarci tramite un modulo a disposizione sul sito web. Sono richieste almeno le seguenti informazioni: meta, nome ed e-mail, affinché sappiamo da chi proviene la richiesta e possiamo rispondere. È possibile fornire ulteriori informazioni volontariamente.
Il trattamento dei dati ai fini del contatto con noi viene effettuato ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 comma 1 lett. a GDPR sulla base del consenso volontario dell’utente.
I dati personali da noi raccolti per l’utilizzo del modulo di contatto saranno automaticamente cancellati dopo il completamento della richiesta dell’utente.

c) Alla conclusione di un rapporto contrattuale
Alla conclusione di un rapporto contrattuale sul nostro sito web, chiediamo all’utente di fornire i seguenti dati personali:

• Dati che ti identificano personalmente come nome e indirizzo e-mail. Le informazioni volontarie comprendono data di nascita, numero di telefono, numero di cellulare, iscrizione, ecc.
• Altri dati personali che siamo legalmente obbligati o autorizzati a raccogliere ed elaborare e di cui abbiamo bisogno per la vostra autenticazione, identificazione o per controllare i dati che raccogliamo.

I dati di cui sopra sono trattati ai fini della gestione del rapporto contrattuale. Il trattamento dei dati si basa sull’Art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR. Il periodo di conservazione è limitato allo scopo del contratto e, se del caso, agli obblighi legali e contrattuali di conservazione.

d) Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento
Collaboriamo anche con i fornitori di servizi di pagamento per il pagamento dei contratti stipulati con noi. Nell’ambito dell’elaborazione dei pagamenti, trasmetteremo i dati di pagamento dell’utente (destinati al pagamento) al prestatore di servizi di pagamento incaricato, nella misura in cui ciò sia necessario per l’elaborazione dei pagamenti. La base giuridica per la trasmissione dei dati è l’Art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR.

e) Ottenimento di informazioni sulla solvibilità
tolltickets controlla regolarmente la solvibilità dell’utente al momento della stipula dei contratti e in determinati casi in cui vi sia un interesse giustificato. A tale scopo collaboriamo con la Creditreform Rosenheim Karl & Kollegen KG, Oberaustraße 16, 83026 Rosenheim, dalla quale riceviamo i dati necessari, e trasmettiamo il nome e i dati di contatto dell’utente alla Creditreform. È possibile trovare ulteriori informazioni sul trattamento dei dati alla Creditreform nel foglio informativo dettagliato “Informazioni sulla Creditreform ai sensi dell’Art. 14 GDPR”, disponibile all’indirizzo www.creditreform-rosenheim.de/EU-DSGVO.

2. Trasferimento dei dati personali
I dati dell’utente non saranno trasferiti a terzi per scopi diversi da quelli elencati di seguito.
Trasmettiamo i dati a terzi solo se:

• Hai dato il tuo esplicito consenso (ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 comma 1 lett. a GDPR),
• Questo è necessario per l’elaborazione dei rapporti contrattuali con te (art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR),
• Esiste un obbligo legale di dichiarazione (art. 6 cpv. 1 lett. c GDPR),
• La comunicazione è necessaria per l’affermazione, l’esercizio o la difesa di pretese legali e non c’è motivo di supporre che tu abbia un interesse superiore degno di protezione per la mancata comunicazione dei tuoi dati (art. 6 cpv. 1 comma 1 lett. f GDPR).

In questi casi, tuttavia, la portata dei dati trasmessi è limitata al minimo necessario.

Le nostre norme sulla protezione dei dati sono conformi alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati e i dati vengono elaborati solo nella Repubblica Federale Tedesca/Unione Europea. Non ha luogo nè è previsto un trasferimento verso Paesi terzi.

3. Diritti degli interessati
Su richiesta, saremo lieti di informare l’utente dell’eventualità e di quali dati personali relativi alla sua persona vengono memorizzati (Art. 15 GDPR), in particolare sugli scopi del trattamento, la categoria di dati personali, le categorie di destinatari ai quali i dati sono stati o saranno comunicati, il periodo di memorizzazione previsto, l’esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o di opposizione, l’esistenza di un diritto di ricorso, l’origine dei dati, se non raccolti da noi, e l’esistenza di decisioni automatizzate, inclusa la profilazione.

L’utente ha inoltre il diritto di far correggere i suoi dati personali raccolti in modo errato o di far completare i dati raccolti in modo incompleto (Art. 16 GDPR).

Ha anche il diritto di richiedere che il trattamento dei suoi dati sia da noi limitato, a condizione che siano soddisfatti i requisiti di legge (Art. 18 GDPR).

L’utente ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano in forma strutturata, comune e leggibile a macchina o di chiederne la trasmissione a un altro responsabile (Art. 20 GDPR).

Inoltre ha il cosiddetto “diritto all’oblio”, vale a dire che può esigere la cancellazione dei suoi dati personali, a condizione che siano soddisfatti i requisiti di legge (Art. 17 GDPR).
Indipendentemente da ciò, i dati personali dell’utente saranno da noi automaticamente cancellati se lo scopo per cui i dati sono stati raccolti cessa di essere valido o se i dati sono trattati in modo illecito.

Ai sensi dell’Art. 7 cpv. 3 GDPR l’utente ha il diritto di revocare il suoi consenso in qualsiasi momento. Di conseguenza, non siamo autorizzati a continuare in futuro il trattamento dei dati che si basava su questo consenso.

L’utente ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali, a condizione che la legge preveda un diritto di opposizione. In caso di revoca effettiva, i dati personali dell’utente saranno da noi automaticamente cancellati (Art. 21 GDPR).

In caso si desideri avvalersi del proprio diritto di revoca o di opposizione, è sufficiente inviare una e-mail all’indirizzo: datenschutz@tolltickets.com.

In caso di violazione delle disposizioni in materia di protezione dei dati, l’utente ha la possibilità di presentare un reclamo presso un’autorità di vigilanza ai sensi dell’Art. 77 GDPR.

4. Durata della conservazione dei dati
I dati raccolti saranno da noi conservati per tutto il tempo necessario all’esecuzione dei contratti stipulati con noi o fino a quando non l’utente non avrà esercitato il suo diritto di cancellazione o di trasferire i dati a un’altra società.

5. Cookie
Sul nostro sito web utilizziamo i cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono creati automaticamente dal browser e memorizzati sul dispositivo dell’utente quando visita il nostro sito web. Le informazioni sono memorizzate nel cookie, che risulta in ogni caso in connessione con il dispositivo finale specificamente utilizzato. Ciò non significa, tuttavia, che otteniamo immediatamente la conoscenza dell’identità dell’utente. L’uso dei cookie è inizialmente inteso a rendere l’uso della nostra offerta più piacevole per l’utente:

ad esempio, utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione per riconoscere le singole sottopagine già visitate del nostro sito web. In caso di registrazione, la password verrà salvata per tutta la durata della visita al nostro sito web e durante il passaggio da una pagina all’altra, in modo da non doverla reinserire ogni volta. Questi cookie di sessione vengono automaticamente cancellati dopo aver lasciato il nostro sito web.

Utilizziamo cookie temporanei, che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente per un determinato periodo di tempo fisso, per ottimizzare la facilità d’uso. In caso di nuova visita al nostro sito per usufruire dei nostri servizi, riconosceremo automaticamente che l’utente è già stato con noi e quali voci e impostazioni ha scelto affinché non debba inserirle di nuovo.

Inoltre utilizziamo i cookie per registrare e valutare statisticamente l’utilizzo del nostro sito web e per ottimizzare la nostra offerta per l’utente. Questi cookie ci permettono di riconoscere automaticamente che l’utente è già stato con noi quando visita nuovamente il nostro sito web. Questi cookie vengono automaticamente cancellati dopo un tempo definito. I dati trattati con i cookie sono necessari per le finalità di cui sopra al fine di salvaguardare i nostri legittimi interessi e quelli di terzi ai sensi dell’Art. 6 cpv. 1 comma 1 lett. f GDPR. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie. Se l’utente non desidera che riconosciamo le informazioni sul suo computer, impostare il browser Internet in modo che cancelli i cookie dal disco rigido dello stesso, blocchi tutti i cookie o avverta prima che un cookie venga memorizzato. L’utente può scoprire come cancellare o bloccare i cookie nell’area Aiuto e Supporto del browser Internet in uso. Qui si trovano le istruzioni su come trovare il file o la directory in cui sono memorizzati i cookie. In ogni caso si prega di notare che la completa disattivazione dei cookie può significare che non sarà possibile utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

Le applet Java e gli script Java sono utilizzati nella fornitura della nostra offerta Internet. Se, per motivi di sicurezza, l’utente non desidera utilizzare questi programmi ausiliari o contenuti attivi, deve disattivare l’impostazione corrispondente nel suo browser.

6. Newsletter
Offriamo all’utente la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter gratuita sul nostro sito web. Per l’invio della nostra newsletter utilizziamo RapidMail, un servizio di rapidmail GmbH, Augustinerplatz 2, 79098 Freiburgi.Br., Germania, di seguito indicato solo come “rapidmail”.
Rapidmail garantisce il rispetto della normativa di base sulla protezione dei dati nel trattamento dei dati personali. Inoltre rapidmail offre ulteriori informazioni sulla protezione dei dati all’indirizzo www.google.com/policies/technologies/ads/, https://policies.google.com/privacy.

Le presenti informazioni sulla protezione dei dati valgono per il trattamento dei dati da parte di:
tolltickets GmbH, Kaiserstraße 28, 83022 Rosenheim, Germania
E-mail: supportteam@tolltickets.com
Tel. +49 (0)8031 94144-44

Responsabile della protezione dei dati:
Thomas Neuwert, neto consulting, Prinzregentenstr. 7, 83022 Rosenheim
E-mail: datenschutz@tolltickets.com
Tel.: +49 (0)8031 798766-0