Informativa sulla privacy

Siamo lieti che tu abbia visitato il nostro sito web www.tolltickets.com e dell’interesse dimostrato per la nostra azienda e le nostre offerte. Per i link esterni a contenuti esterni non ci assumiamo alcuna responsabilità nonostante l’attento controllo dei contenuti, perché non abbiamo avviato la trasmissione di queste informazioni, non abbiamo selezionato o modificato il destinatario delle informazioni trasmesse e le informazioni trasmesse stesse.

La protezione dei dati personali dell’utente durante la raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo durante la visita al nostro sito web è per noi una questione importante e viene effettuata nell’ambito delle disposizioni di legge, che è possibile reperire ad esempio sul sito www.bfd.bund.de.

Di seguito illustriamo quali informazioni raccogliamo durante la visita al nostro sito web e come queste informazioni vengono utilizzate:

1. Raccolta e conservazione dei dati personali, nonché tipo e scopo del loro utilizzo
a) Durante la visita al sito web
Ogni volta che un cliente (o un altro visitatore) accede al nostro sito web, le informazioni vengono inviate automaticamente al server del nostro sito web dal browser Internet utilizzato sul dispositivo finale (computer, laptop, tablet, smartphone, ecc.). Queste informazioni vengono temporaneamente memorizzate in un cosiddetto file di log (file di registro).
I seguenti dati vengono registrati senza l’intervento dell’utente e memorizzati fino alla loro cancellazione automatica:

Il nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 comma 1 frase 1 lett. a GDPR sulla raccolta dei dati ha i seguenti obiettivi: garantire una connessione priva di difficoltà e un uso comodo del sito web, la valutazione della sicurezza e della stabilità del sistema, nonché per altri scopi amministrativi.

In nessun caso utilizziamo i dati raccolti per trarre conclusioni sulla persona dell’utente.

b) Quando si utilizza il nostro modulo di contatto
Per domande di qualsiasi tipo, offriamo all’utente la possibilità di contattarci tramite un modulo a disposizione sul sito web. Sono richieste almeno le seguenti informazioni: meta, nome ed e-mail, affinché sappiamo da chi proviene la richiesta e possiamo rispondere. È possibile fornire ulteriori informazioni volontariamente.
Il trattamento dei dati ai fini del contatto con noi viene effettuato ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 comma 1 lett. a GDPR sulla base del consenso volontario dell’utente.
I dati personali da noi raccolti per l’utilizzo del modulo di contatto saranno automaticamente cancellati dopo il completamento della richiesta dell’utente.

c) Alla conclusione di un rapporto contrattuale
Alla conclusione di un rapporto contrattuale sul nostro sito web, chiediamo all’utente di fornire i seguenti dati personali:

I dati di cui sopra sono trattati ai fini della gestione del rapporto contrattuale. Il trattamento dei dati si basa sull’Art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR. Il periodo di conservazione è limitato allo scopo del contratto e, se del caso, agli obblighi legali e contrattuali di conservazione.

d) Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento
Collaboriamo anche con i fornitori di servizi di pagamento per il pagamento dei contratti stipulati con noi. Nell’ambito dell’elaborazione dei pagamenti, trasmetteremo i dati di pagamento dell’utente (destinati al pagamento) al prestatore di servizi di pagamento incaricato, nella misura in cui ciò sia necessario per l’elaborazione dei pagamenti. La base giuridica per la trasmissione dei dati è l’Art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR.

e) Ottenimento di informazioni sulla solvibilità
tolltickets controlla regolarmente la solvibilità dell’utente al momento della stipula dei contratti e in determinati casi in cui vi sia un interesse giustificato. A tale scopo collaboriamo con la Creditreform Rosenheim Karl & Kollegen KG, Oberaustraße 16, 83026 Rosenheim, dalla quale riceviamo i dati necessari, e trasmettiamo il nome e i dati di contatto dell’utente alla Creditreform. È possibile trovare ulteriori informazioni sul trattamento dei dati alla Creditreform nel foglio informativo dettagliato “Informazioni sulla Creditreform ai sensi dell’Art. 14 GDPR”, disponibile all’indirizzo www.creditreform-rosenheim.de/EU-DSGVO.

2. Trasferimento dei dati personali
I dati dell’utente non saranno trasferiti a terzi per scopi diversi da quelli elencati di seguito.
Trasmettiamo i dati a terzi solo se:

In questi casi, tuttavia, la portata dei dati trasmessi è limitata al minimo necessario.

Le nostre norme sulla protezione dei dati sono conformi alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati e i dati vengono elaborati solo nella Repubblica Federale Tedesca/Unione Europea. Non ha luogo nè è previsto un trasferimento verso Paesi terzi.

3. Diritti degli interessati
Su richiesta, saremo lieti di informare l’utente dell’eventualità e di quali dati personali relativi alla sua persona vengono memorizzati (Art. 15 GDPR), in particolare sugli scopi del trattamento, la categoria di dati personali, le categorie di destinatari ai quali i dati sono stati o saranno comunicati, il periodo di memorizzazione previsto, l’esistenza di un diritto di rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento o di opposizione, l’esistenza di un diritto di ricorso, l’origine dei dati, se non raccolti da noi, e l’esistenza di decisioni automatizzate, inclusa la profilazione.

L’utente ha inoltre il diritto di far correggere i suoi dati personali raccolti in modo errato o di far completare i dati raccolti in modo incompleto (Art. 16 GDPR).

Ha anche il diritto di richiedere che il trattamento dei suoi dati sia da noi limitato, a condizione che siano soddisfatti i requisiti di legge (Art. 18 GDPR).

L’utente ha il diritto di ricevere i dati personali che lo riguardano in forma strutturata, comune e leggibile a macchina o di chiederne la trasmissione a un altro responsabile (Art. 20 GDPR).

Inoltre ha il cosiddetto “diritto all’oblio”, vale a dire che può esigere la cancellazione dei suoi dati personali, a condizione che siano soddisfatti i requisiti di legge (Art. 17 GDPR).
Indipendentemente da ciò, i dati personali dell’utente saranno da noi automaticamente cancellati se lo scopo per cui i dati sono stati raccolti cessa di essere valido o se i dati sono trattati in modo illecito.

Ai sensi dell’Art. 7 cpv. 3 GDPR l’utente ha il diritto di revocare il suoi consenso in qualsiasi momento. Di conseguenza, non siamo autorizzati a continuare in futuro il trattamento dei dati che si basava su questo consenso.

L’utente ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali, a condizione che la legge preveda un diritto di opposizione. In caso di revoca effettiva, i dati personali dell’utente saranno da noi automaticamente cancellati (Art. 21 GDPR).

In caso si desideri avvalersi del proprio diritto di revoca o di opposizione, è sufficiente inviare una e-mail all’indirizzo: datenschutz@tolltickets.com.

In caso di violazione delle disposizioni in materia di protezione dei dati, l’utente ha la possibilità di presentare un reclamo presso un’autorità di vigilanza ai sensi dell’Art. 77 GDPR.

4. Durata della conservazione dei dati
I dati raccolti saranno da noi conservati per tutto il tempo necessario all’esecuzione dei contratti stipulati con noi o fino a quando non l’utente non avrà esercitato il suo diritto di cancellazione o di trasferire i dati a un’altra società.

5. Cookie
Sul nostro sito web utilizziamo i cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono creati automaticamente dal browser e memorizzati sul dispositivo dell’utente quando visita il nostro sito web. Le informazioni sono memorizzate nel cookie, che risulta in ogni caso in connessione con il dispositivo finale specificamente utilizzato. Ciò non significa, tuttavia, che otteniamo immediatamente la conoscenza dell’identità dell’utente. L’uso dei cookie è inizialmente inteso a rendere l’uso della nostra offerta più piacevole per l’utente:

ad esempio, utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione per riconoscere le singole sottopagine già visitate del nostro sito web. In caso di registrazione, la password verrà salvata per tutta la durata della visita al nostro sito web e durante il passaggio da una pagina all’altra, in modo da non doverla reinserire ogni volta. Questi cookie di sessione vengono automaticamente cancellati dopo aver lasciato il nostro sito web.

Utilizziamo cookie temporanei, che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente per un determinato periodo di tempo fisso, per ottimizzare la facilità d’uso. In caso di nuova visita al nostro sito per usufruire dei nostri servizi, riconosceremo automaticamente che l’utente è già stato con noi e quali voci e impostazioni ha scelto affinché non debba inserirle di nuovo.

Inoltre utilizziamo i cookie per registrare e valutare statisticamente l’utilizzo del nostro sito web e per ottimizzare la nostra offerta per l’utente. Questi cookie ci permettono di riconoscere automaticamente che l’utente è già stato con noi quando visita nuovamente il nostro sito web. Questi cookie vengono automaticamente cancellati dopo un tempo definito. I dati trattati con i cookie sono necessari per le finalità di cui sopra al fine di salvaguardare i nostri legittimi interessi e quelli di terzi ai sensi dell’Art. 6 cpv. 1 comma 1 lett. f GDPR. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie. Se l’utente non desidera che riconosciamo le informazioni sul suo computer, impostare il browser Internet in modo che cancelli i cookie dal disco rigido dello stesso, blocchi tutti i cookie o avverta prima che un cookie venga memorizzato. L’utente può scoprire come cancellare o bloccare i cookie nell’area Aiuto e Supporto del browser Internet in uso. Qui si trovano le istruzioni su come trovare il file o la directory in cui sono memorizzati i cookie. In ogni caso si prega di notare che la completa disattivazione dei cookie può significare che non sarà possibile utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.

Le applet Java e gli script Java sono utilizzati nella fornitura della nostra offerta Internet. Se, per motivi di sicurezza, l’utente non desidera utilizzare questi programmi ausiliari o contenuti attivi, deve disattivare l’impostazione corrispondente nel suo browser.

6. Newsletter
Offriamo all’utente la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter gratuita sul nostro sito web. Per l’invio della nostra newsletter utilizziamo RapidMail, un servizio di rapidmail GmbH, Augustinerplatz 2, 79098 Freiburgi.Br., Germania, di seguito indicato solo come “rapidmail”.
Rapidmail garantisce il rispetto della normativa di base sulla protezione dei dati nel trattamento dei dati personali. Inoltre rapidmail offre ulteriori informazioni sulla protezione dei dati all’indirizzo www.google.com/policies/technologies/ads/, https://policies.google.com/privacy.

Google Remarketing
Questo sito web utilizza Google Remarketing, un servizio di pubblicità di Google Inc. (“Google”). Gli inserzionisti di terzi, tra cui Google, pubblicano annunci su siti web su Internet. Terze parti, tra cui Google, utilizzano i cookie per pubblicare annunci basati sulle precedenti visite di un utente a questo sito. Gli utenti possono disattivare l’uso dei cookie da parte di Google visitando la pagina di disattivazione alla pubblicità di Google www.google.com/privacy_ads.html. In alternativa, gli utenti possono disabilitare l’uso dei cookie da parte di terzi visitando la pagina di disabilitazione della Network Advertising Initiative www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Google Plus
Il nostro sito web utilizza il pulsante “G+1” messo a disposizione da Google sul social network Google+. Il Plugin Google+ è riconoscibile dal segno “Google+” o dall’aggiunta “G+1”. Facendo clic sul plugin si crea una connessione ai server di Google Plus. Il contenuto del plugin viene trasmesso da Google direttamente al browser dell’utente e da questo integrato nel sito web. In questo modo verranno trasmesse a Google+ le informazioni sulla visita al nostro sito web.

In qualità di fornitori del nostro sito web, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi e del loro utilizzo da parte di Google+. Secondo Google nessun dato personale viene raccolto senza un clic sul plugin. Mentre si effettua l’accesso al proprio account Google+, vengono raccolti ed elaborati i dati, compreso l’indirizzo IP. Se si desidera impedire tale trasferimento di dati, è necessario effettuare il logout dal proprio account Google+ prima di visitare il nostro sito web.

Per lo scopo e l’entità del rilevamento dei dati e l’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Google+, nonché per i diritti e le opzioni di impostazione per la protezione della privacy, si prega di consultare le note sulla privacy di Google e Google+: developers.google.com/+/web/buttons-policy.

Facebook
Il nostro sito web utilizza i plugin social (“plugin”) del social network facebook.com, gestito da Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA (“Facebook”). Quando si apre il nostro sito web con il plugin, viene stabilita una connessione diretta con i server di Facebook tramite il browser. In questo modo si trasferiscono su Facebook le informazioni sulla visita alla pagina.

Se è stato effettuato il login con il proprio account Facebook, la visita al nostro sito web può essere assegnata direttamente al profilo dell’utente cliccando sul plugin. Anche se non si è in possesso di un profilo, non si può escludere che l’indirizzo IP dell’utente venga salvato da Facebook.

Per lo scopo e l’entità della raccolta dei dati e l’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i diritti e le opzioni di impostazione per la protezione della privacy dell’utente, si prega di consultare le informazioni sulla protezione dei dati (www.facebook.com/about/privacy/) da Facebook.

In caso l’utente sia membro di Facebook e non voglia che Facebook raccolga dati su di lui tramite la nostra offerta online e li colleghi ai suoi dati di iscrizione memorizzati su Facebook, è necessario disconnettersi da Facebook prima di visitare il nostro sito web e cancellare i corrispondenti cookie di Facebook. È inoltre possibile bloccare i social plugin di Facebook con componenti aggiuntivi per il browser, ad esempio con il “Facebook Blocker”.

Twitter
Il nostro sito web integra anche le funzioni del servizio Twitter. Queste funzionalità sono fornite da Twitter Inc., Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Utilizzando Twitter e la funzione “Re-Tweet”, le pagine web visitate vengono collegate all’account Twitter dell’utente e rese note agli altri utenti. I dati vengono trasmessi anche su Twitter. In qualità di fornitori del nostro sito web, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Twitter. Per ulteriori informazioni, consulta l’informativa sulla privacy di Twitter all’indirizzo twitter.com/privacy. Puoi modificare le tue impostazioni sulla privacy di Twitter nelle impostazioni dell’account all’indirizzo twitter.com/account/settings. Per evitare che Twitter raccolga dati quando si visita il nostro sito web, effettuare il logout prima di visitare Twitter. Per impedire a Twitter di accedere in generale ai propri dati tramite i siti Internet, è possibile disattivare i social plugin di Twitter aggiungendo un add-on per escludere il proprio browser (ad es. “Twitter Blocker”, disconnect.me).

spoteffect
Per informare le parti interessate il più possibile valide e disponibili e per migliorare costantemente la nostra offerta, ci avvaliamo del servizio spoteffect della società tedesca XAD spoteffects GmbH, Knorrstr. 69, 80807 Monaco, Germania.

Per promozioni o campagne pubblicitarie le singole pagine sono ospitate da webeffects e viene trasmessa una valutazione delle attività degli interessati. Il browser utilizzato dall’utente comunica direttamente con webeffects in modo che il suo indirizzo IP venga trasmesso e che i cookie possano essere impostati.
Anche tutti i dati inseriti dall’utente su queste pagine sono memorizzati in webeffects.

Ulteriori informazioni su webeffects e sulla protezione dei dati sono disponibili sul sito webeffects all’indirizzo: www.spoteffects.de/footer/impressum/#c730.

8. Google reCAPTCHA
Utilizziamo “Google reCAPTCHA” (di seguito “reCAPTCHA”) sui nostri siti web. Il fornitore è Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

reCAPTCHA ha lo scopo di verificare se i dati inseriti sui nostri siti web (ad es. in un modulo di contatto) sono stati immessi da un essere umano o da un programma automatizzato. A tale scopo, reCAPTCHA analizza il comportamento del visitatore del sito web in base a varie caratteristiche. Questa analisi inizia automaticamente non appena il visitatore del sito web accede al sito. A scopo di analisi, reCAPTCHA valuta diverse informazioni (ad es. l’indirizzo IP, il tempo trascorso sul sito dal visitatore o i movimenti del mouse effettuati dall’utente). I dati raccolti durante l’analisi vengono trasmessi a Google.

Le analisi reCAPTCHA vengono eseguite completamente in background. I visitatori del sito web non ne sono informati.

Il trattamento dei dati viene effettuato in base all’Art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo a proteggere le sue offerte web dallo spionaggio automatico abusivo e dallo SPAM.
Per ulteriori informazioni su Google reCAPTCHA e sull’informativa sulla privacy di Google, consultare i seguenti link: www.google.com/intl/de/policies/privacy/ e www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

Google Web Fonts
Questa pagina utilizza i cosiddetti Web Font, forniti da Google, per la visualizzazione uniforme dei font. Quando si accede a una pagina, il browser carica i Web Font necessari nella sua cache per visualizzare correttamente i testi e i font.
A tal fine, il browser utilizzato deve collegarsi ai server di Google. In questo modo Google viene a conoscenza del fatto che il nostro sito web è stato visitato tramite l’indirizzo IP dell’utente. Utilizziamo Google Web Fonts per presentare in modo uniforme e attraente le nostre offerte online. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell’Art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR.
Se il browser non supporta i font web, il computer utilizza un font predefinito.
Scopri ulteriori informazioni su Google Web Fonts all’indirizzo developers.google.com/fonts/faq e nell’informativa sulla privacy di Google: www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps
Questo sito utilizza il servizio di mappe Google Maps tramite una API. Il fornitore è Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Per utilizzare le funzioni di Google Maps è necessario memorizzare il proprio indirizzo IP. Solitamente tali informazioni vengono trasmesse a un server di Google negli USA e lì memorizzate. Il fornitore di questo sito non ha alcuna influenza su questa trasmissione di dati.
Google Maps viene utilizzato ai fini di una presentazione delle nostre offerte online che attira l’attenzione e della facile reperibilità dei luoghi che abbiamo indicato sul sito. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell’Art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR.
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti, consultare l’informativa sulla privacy di Google: www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Sicurezza dei dati
Facciamo tutto il possibile per adottare tutte le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per memorizzare i dati personali dell’utente in modo che non siano accessibili a terzi o al pubblico. In caso l’utente desideri contattarci via e-mail, segnaliamo che con tale metodo di comunicazione la riservatezza delle informazioni trasmesse non può essere completamente garantita. Raccomandiamo pertanto all’utente di inviarci informazioni riservate esclusivamente per posta.
Attualità e modifica della presente informativa sulla privacy
La presente informativa sulla privacy è attualmente valida.
A causa dell’ulteriore sviluppo del nostro sito web e delle offerte di cui sopra, o a causa di una modifica dei requisiti legali o ufficiali, potrebbe essere necessario modificare la presente informativa sulla privacy. L’attuale informativa sulla privacy può essere consultata e stampata in qualsiasi momento sul sito web all’indirizzo www.tolltickets.com/datenschutzerklaerung.

Nome e dati di contatto del responsabile del trattamento

Le presenti informazioni sulla protezione dei dati valgono per il trattamento dei dati da parte di:
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Responsabile della protezione dei dati:
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E-mail: datenschutz@tolltickets.com
Tel.: +49 (0)8031 798766-0